7u775-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

7u775 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্বগুলোর একটি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") ব্যাখ্যা করে যে 7u775 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করতে পারে এবং আপনার তথ্য কতটা সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিমালা https://7u775.tech ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিমালা পড়েছেন এবং এর শর্তগুলো বুঝে মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই নীতিমালার কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7u775 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

নিবন্ধন, লগইন বা অন্যান্য ফর্ম পূরণের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা অন্যান্য জেলা)।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ (bKash) নম্বর, নগদ (Nagad) নম্বর, Rocket নম্বর, Upay নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক ইত্যাদি), Visa/Mastercard কার্ড তথ্য।
• পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা তথ্য: এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়, কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য অবস্থায় রাখা হয় না।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• ব্যবহার তথ্য: লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস, সেশন সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন।
• লেনদেন তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র বাংলাদেশ যাচাইয়ের জন্য)।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে পরিচয় নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

7u775 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

• নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা।
• লগইন যাচাইকরণ ও দুই-স্তরের নিরাপত্তা (২FA) নিশ্চিত করা।
• জমা, উত্তোলন ও বোনাস লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট তৈরি করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যা সমাধান।

নিরাপত্তা ও আইন মান্য করা

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
• KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+ নিশ্চিত করা)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।

সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশন অফার প্রদান।
• দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিং ও সহায়তা প্রদান।

যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও লেনদেন নিশ্চিতকরণ।
• নতুন গেম, প্রমোশন ও বিশেষ অফার সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি (আপনার সম্মতিতে)।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা অন্যান্য উৎসব উপলক্ষে বিশেষ অফার জানানো।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

7u775 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ও কার্ড নেটওয়ার্ক — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ডেটাবেস ও নিরাপত্তা সেবা।

এই অংশীদারদের সাথে আমাদের কঠোর চুক্তি রয়েছে — তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং আপনার ডেটা সুরক্ষায় বাধ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা

• বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশে।
• আর্থিক কর্তৃপক্ষের তদন্তে সহায়তার জন্য।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলার জন্য।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7u775 নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ এই শ্রেণিতে পড়ে। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

কার্যকরী কুকি

আপনার পছন্দ মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয় — যেমন গেমের ভাষা সেটিং, ডিসপ্লে পছন্দ ও লগইন তথ্য স্মরণ রাখা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

বিশ্লেষণমূলক কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও সেবা উন্নয়নের জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য থেকে কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা সম্ভব নয়।

কুকি পরিচালনা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। প্রধান ব্রাউজারগুলোতে কুকি পরিচালনার পদ্ধতি:

• Google Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও অন্যান্য সাইট ডেটা।
• Mozilla Firefox: বিকল্পগুলো → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা।
• Samsung Internet (মোবাইল): সেটিংস → গোপনীয়তা → ব্রাউজিং ডেটা মুছুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7u775 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্রাউজারের ঠিকানা বারে প্যাডলক আইকন এটি নিশ্চিত করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (২FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে ২FA চালু করার সুবিধা রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা স্ক্যানিং পরিচালিত হয়।
• ডেটা বিভাজন: আর্থিক তথ্য ও ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা সুরক্ষিত পরিবেশে সংরক্ষিত হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র নির্দিষ্ট দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

7u775 আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

আপনার অধিকার

7u775 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে 7u775 কী তথ্য সংরক্ষণ করেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার") অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাঠামোগত ও মেশিন-পঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতি-ভিত্তিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় সরে আসতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7u775 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের কাছে কোনো তথ্য আসে যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

নীতিমালা পরিবর্তন

7u775 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।
• প্রথমবার লগইনের সময় নতুন নীতিমালায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিমালা গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা, সপ্তাহের ৭ দিন।
• প্রত্যাশিত সাড়া সময়: সাধারণ অনুরোধের জন্য ৭২ ঘণ্টার মধ্যে; জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।